Política de privacidad
Preámbulo
La presente política informa a los usuarios del sitio protegatmonaco.com sobre las modalidades de recogida, tratamiento y protección de sus datos personales. Los tratamientos se ajustan a la Ley monegasca n.º 1.565 de 3 de diciembre de 2024 relativa a la protección de los datos personales, así como al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando es aplicable.
Responsable del tratamiento
EUROPA ASSURANCES S.A.M. (marcas RAGAS INSURANCE y PROTEGAT Monaco), « Le 45 », 45 rue Grimaldi, 98000 Mónaco. Correo electrónico: contact@ragas.mc. Teléfono: +377 92 00 09 60.
Datos recogidos
Datos de identificación: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, contenido de las solicitudes de contacto o presupuesto, información relativa a las necesidades de seguro, intercambios por correo electrónico, teléfono o mensajería.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita, cookies y rastreadores.
Finalidades
Responder a las solicitudes de contacto e información, elaborar presupuestos o propuestas de seguro, asegurar el seguimiento de la relación con el cliente, cumplir las obligaciones reglamentarias vinculadas a la correduría, mejorar el sitio y su experiencia, elaborar estadísticas de frecuentación y enviar comunicaciones profesionales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
Base legal
El consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, y el interés legítimo del despacho en desarrollar y proteger su actividad.
Destinatarios
Los datos están destinados a los equipos autorizados del despacho, a los socios aseguradores en el marco del estudio o gestión de los contratos, a los proveedores técnicos que intervienen en el funcionamiento del sitio y de las herramientas profesionales, y a las autoridades cuando la normativa lo exija. Los datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Si nos contacta a través de WhatsApp, sus intercambios transitan por los servidores de Meta, sujetos a su propia política de privacidad.
Transferencias fuera de la Unión Europea y de Mónaco
Cuando la gestión de su expediente lo requiera, en particular para la cobertura de atención médica en el extranjero, algunos datos pueden ser transmitidos a socios situados fuera de la Unión Europea y de Mónaco, con las garantías apropiadas previstas por la normativa aplicable.
Plazo de conservación
Los datos de los potenciales clientes se conservan durante un máximo de 3 años desde el último contacto. Los datos relativos a los clientes se conservan durante la relación contractual, más los plazos legales aplicables. Algunos datos pueden archivarse para cumplir obligaciones reglamentarias o de prueba.
Seguridad
El despacho aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos.
Sus derechos
Usted dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, y derecho a definir directivas sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Para ejercerlos, escriba a contact@ragas.mc (podrá solicitarse un justificante de identidad).
Reclamación
Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (APDP), Le Concorde, 11 rue du Gabian, 98000 Mónaco, teléfono +377 97 70 22 44, https://apdp.mc.
Contacto
EUROPA ASSURANCES S.A.M., « Le 45 », 45 rue Grimaldi, 98000 Mónaco. Correo electrónico: contact@ragas.mc. Teléfono: +377 92 00 09 60.